海口商超做线上商城，到家业务从哪一笔单起步

有海口一家商超的负责人问我：上线三个月，日单量两位数，人力先撑不住。我的答案是：品类铺太宽了，履约半径也没设限。到家业务不是全店搬上网。

起步的品类得先选对再上量

米面粮油、纸巾、饮料这类常温标品、复购高、不挑手的先上。冷链和生鲜放在后面，因为履约成本完全不一样。

我们给商超做线上，第一版通常只有两三百个SKU。这个数看着少，足够把流程跑通。想一次上万个SKU的，后台的库存和价格根本管不过来。

履约半径要硬性设个限制线

配送范围和起送金额写死。超过三公里不送、订单不满五十元不送，这两条能把配送成本控制住。

我们服务过一家做生鲜的商家，一开始不设限，结果最远的单送出去七公里，一单亏十几块。后来把半径收到三公里，日均单量反而涨了。业主自己算过一笔账：亏的钱少了，单量反而多，配送员跑的路也短了。

配送成本要算进定价里头去

一单的平均毛利减掉配送和包装，剩多少才是真赚。这笔账按订单类型分开算，大单和小单的性价比完全不一样。

线上线下共用一份库存数据

门店能卖的东西，线上就能卖。共享库存的前提是门店接得上单，拣货流程和责任划分要先说清楚。

常见做法是线上先由门店拣货，拣货单打印出来照单拿货。这个流程不用系统也能跑，跑顺了再上系统，稳妥。

商超到家的常见疑问

商超小程序能对接到家配送吗？

能。接第三方配送还是自建车队，按你的订单密度定，订单少一般先接第三方。

起步要上多少商品？

两三百个SKU足够跑通流程。想一次上全店，库存和价格会管不过来。

商超到家版多久能上线？

模板类1到2周。要对接收银、ERP和配送接口的，按双周迭代走。

到家配送一单送不划算怎么办

设起送金额和配送范围，把毛利低的东西排除配送范围。订单密度上来再考虑自建车队，前期接第三方更划算。

收银和商城能共用一套库存吗

共用一套库存才不会超卖。这个要一开始就打通，事后合比新建还难。

秀英区社会消费品零售总额 434.41 亿元、总量全市第一，市场经营主体存量 26.29 万户，商场密度高。友谊阳光城、上邦百汇城一带的门店做到家，配送半径和起送金额这两个数得先写死。

总结

海口商超做线上，先把品类和半径收窄，把配送成本算进账。拿你现在的日单量和客单价找海口信服无限聊一次，我们帮你算这笔账到底划不划算。到家业务跑不跑得动，看的是单均毛利。