海口生鲜店做小程序,三文鱼商家那套先搬过来
生鲜店做小程序,我劝海口老板先别想会员体系。我们服务过的一家做三文鱼的商家,线下渠道受限之后把生意整体转到线上,搭出自己的销售渠道,销售翻番。他靠的是什么?我追问过,答案是三件小事:分级、限量、到货提醒。
分级得让客人自己挑个档次
三文鱼这个品类,同一条鱼切段卖、切片卖、切块卖,价格差一倍。我们让他把规格拆成三档,页面上并排放,客户一眼就懂差在哪。拆完当天咨询量就上去了,因为客人不用再问客服。军曹鱼、石斑这类海产品照样能这么拆,秀英区那家做深海养殖的老板可以照着试。
限量比库存数字更有用处了
小程序最容易做错的一件事是把库存数字原样挂上去。那个数字一变,客人心里的价格也跟着变。那家商家的做法是每天限量,卖完就显示明天几点到。他后来说一句很实在的话:客人宁可明天再来一趟,也不想看到一个写着还有五十份的页面。
到货提醒比会员卡还要值钱
生鲜的复购靠的是提醒,不是积分。他把每周两次的到货时间做成订阅,客人点一下就记住。这条功能开发两天,复购明显好转,比做一套复杂会员体系划算得多。火山荔枝上市那阵,永兴黄皮、大坡胡椒这些本地货也能用同一套:什么时候到、留多少、什么时候抢。
头一批功能别做太多花样事
上线顺序我一般这么排:
- 商品页加规格选择,让客人自己分档
- 每天限量显示,卖完自动提示下批时间
- 到货订阅提醒,留住回头客
- 骑手或自提选一个,先把履约跑顺
这四样做完,小程序就能用了。剩下的会员、拼团、直播,等你真需要再说。海口信服无限累计上线300多个小程序,生鲜类客户里踩坑最多的原因都是功能上得太早。1年维护期内改功能我们直接动手。
生鲜小程序的疑问
小程序要不要先做会员?
不建议。会员体系牵涉储值和权益,第一版做容易出乱子。等有一批稳定回头客了再加,储值这块还得过合规。
配送和到店自提怎么选?
起步只选一种。人手不够就先自提,骑手成本压下来再考虑配送。两种同时上,运力跟不上口碑就砸了。
开发大概多久?
小程序按需求评估,一案一价,走双周迭代,每两周交一个能用的版本。需求越清楚,进度越快。
总结
海口生鲜店做小程序,先把分级、限量、到货提醒这三件事做对。那个做三文鱼的商家销售翻番,靠的不是功能多。你现在最头疼的是选品还是配送?带着这个问题来,我们帮你看第一版该先动哪一样。