海口培训机构排课还靠Excel，学员请假全靠打电话

有海口一家美术培训机构的老板问我：排课表贴在墙上，学员请假得打三十个电话，是不是该上系统了？我的答案是：先把排课和调课在纸上画一遍，剩下的需求自己就冒出来了。需求没聊透就动代码，上线后一半功能闲着，这个坑我们踩过不止一次。

排课这件事先问清三个问题

骑楼老街那栋老楼里的琴行、海口西海岸的画室，我们去过的都不止一家。坐在西海岸那间画室里听老板把一周的课表讲完：周一晚上美术班二十六人，周六上午书法班四十一人，两位老师的时间撞了两回。这些格子就是需求的全部来源，比任何现成模板都准。

然后问三个问题。调课在前台还是在教务手里；请假是扣课时还是扣次数；老师临时被抽走，班上二十六个人的通知谁发。这三个问题答不上来的，功能再多也会闲在一边。

学员名单从表格里搬到线上

名单这一步看着轻，牵的是后面所有数据。我们见过一家机构，表格里存着四百多个学员，重复报名的、微信昵称当姓名的、手机号写错一位的都有。名不正则账不准，考勤、课时、缴费对不上，根源都在这份名单上。

搬家那天一般只做两件事：一份干净的名单，一份明确的课时口径。口径这个东西看着像废话，出了问题它就是判据。

课时和缴费得放进同一张表里

学费收了、课时扣了、退费没记录，这三件事任何一件说不清，家长投诉起来机构就很难自证。课时流水和缴费记录挂在同一个学员名下，对账才是看一眼的事。

我们累计上线过300多个小程序，交付过100多个商业APP，教育培训这类项目里财务模块返工的比例不低，回头看原因几乎都在初期没定口径。

先双周交付一个能用的版本

我们按Scrum 迭代做，每两周交一个能用的版本，进度摆在明面上。第一版可能只有排课和请假，缴费先放着。机构老板看着第一批真实数据说话，比听十页方案管用。

这个节奏我们从2009年干到现在，17年了，一直这么做。客户隔两周就能看到东西，付款的顾虑也少。明珠广场西边那几家店，我们都是这么陪着长起来的。

排课系统的常见疑问

排课系统一般多少预算？

轻量起步500元起，含1年免费维护，验收后交付完整源码。功能多的按需求评估，一案一价。

两千个学员的排课表，跑起来要多少时间

名单整理加排课规则配置，一周左右能出第一版。真正花时间的是把老师的档期和请假口径问清楚，这部分得你们内部先对齐。

源码给不给，交付时一起给吗？

给。验收后交付完整源码，这条写进合同，不靠口头承诺。

老学员的表格怎么导？

我们给模板并协助整理一次。字段不统一的先做去重和手机号校验，后面省很多事。

课上到一半老师被抽走，怎么通知家长

系统在排课表上直接标出冲突班级，家长端收到变更提醒，不用一个一个打电话。你现在墙上那张纸，搬到手机上就是这个效果。

总结

海口的机构老板别急着比功能多少，先把老师、学员、前台三条线理顺。带着你手上真实的课表找海口信服无限聊一次，能不能做、要多少钱，当场就能给个准话。系统是替你管账的，账本理顺了才有用。